تواصل معنا
لأي مشكلة في التطبيق راسلنا على support@mtiq.dev. اذكر اسم مؤسستك وبريدك المسجّل ونوع جهازك ووصفًا للمشكلة، ويفضّل لقطة شاشة.
إذا كنت مسجّلًا الدخول يمكنك أيضًا فتح تذكرة دعم من الإعدادات ← مركز المساعدة داخل التطبيق.
Contact us
For any problem with the app, write to support@mtiq.dev. Include your institution, your registered email, your device and a description of the problem — a screenshot helps.
If you are signed in, you can also open a support ticket from Settings → Help center in the app.
أسئلة شائعة
كيف أحصل على حساب؟
الحسابات تنشئها مؤسستك. تواصل مع قسم الموارد البشرية لتفعيل حسابك.
نسيت كلمة المرور
تواصل مع قسم الموارد البشرية أو مسؤول النظام في مؤسستك لإعادة تعيينها.
تظهر رسالة «البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة»
تأكد من اختيار مؤسستك الصحيحة في شاشة الدخول، ثم من البريد وكلمة المرور.
تظهر رسالة «حسابك غير مرتبط بسجل موظف»
حسابك موجود لكنه غير مربوط بملفك الوظيفي. تواصل مع الموارد البشرية لربطه.
قائمة أنواع الإجازات فارغة
يعرض التطبيق أنواع الإجازات التي لديك رصيد فيها. إذا لم يكن لديك رصيد، تواصل مع الموارد البشرية.
لا تصلني الإشعارات
تأكد أن الإشعارات مفعّلة في إعدادات التطبيق وفي إعدادات جهازك للتطبيق AZU60 Employee.
كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
حسابك تديره مؤسستك. اطلب ذلك من الموارد البشرية، أو راسلنا وسنوصل طلبك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
FAQ
How do I get an account?
Accounts are created by your institution. Contact your HR department to activate yours.
I forgot my password
Contact your HR department or your institution's system administrator to reset it.
“Incorrect email, username or password”
Check that you picked the right institution on the sign-in screen, then your email and password.
“Your account is not linked to an employee record”
Your account exists but is not linked to your employee file. Ask HR to link it.
The leave type list is empty
The app lists the leave types you have a balance for. If you have none, contact HR.
I don't receive notifications
Make sure notifications are on in the app settings and in your device settings for AZU60 Employee.
How do I delete my account or data?
Your account is managed by your institution. Ask HR, or write to us and we will pass your request on. See the privacy policy.